1/ GIAI ĐOẠN 1: THỬ THÁCH (1 tháng)
Các thành viên mới gia nhập CLB có quá trình thử thách là 1 tháng, trong 1 tháng đó các bạn không được nghỉ quá nhiều, hoàn thành tất cả các bài tập của Ban Điều Hành CLB đưa ra và phải tham gia tour thực tập của CLB.
- Học và thuyết trình về lời chào đoàn các tour học sinh, khách công ty, khách công nhân
- Học và thuyết trình về các tour city TP.Hồ Chí Minh như: Thảo Cần Viên, Dinh Độc Lập, Bảo Tàng Chứng Tích Chiến Tranh, Bảo Tàng Lịch Sử Việt Nam
- Học và thực hành về quy trình dẫn tour Mầm Non, tour học sinh.
- Học và thực hành cách tổ chức trò chơi trên xe, trò chơi sinh hoạt vòng tròn, trò chơi vận động
- Học và thuyết trình các điểm tham quan: Cần Giờ, Củ Chi, Nhà Tù Phú Lợi, Làng Gốm Cổ Truyền Bình Dương.
- Học về quy trình và phương pháp hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống và kinh nghệm dẫn tour, chia sẻ về các Công Ty Du Lịch không nên đi.
- Đạo đức của Hướng Dẫn Viên
- Đi thực tập: tham quan Dinh Độc Lập, Thảo Cầm Viên, Cần Giờ, Củ Chi... (việc đi thực tập phụ thuộc vào thời gian và số lượng thành viên tham gia)
Lưu Ý: Trong thời gian thử thách các bạn được cung cấp tài liệu (do CLB soạn thảo) liên quan đến quá trình học nhưng không được cung cấp tài liệu tuyến điểm Vũng Tàu, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Lạt và các bạn phải tập thuyết trình trong quá trình sinh hoạt, phải soạn bài viết. Ban Điều Hành có thể kiểm tra bất cứ lúc nào về việc soạn bài của các thành viên
2/ GIAI ĐOẠN 2: (khoảng 1 năm)
Sau thời gian thử thách, các bạn sẽ làm bài thi trắc nghiệm sau đó sẽ được làm thành viên chính thức của CLB thông qua việc bỏ phiếu tín nhiệm.
- Học và thực hành các tuyến: Củ Chi - Tây Ninh, Nha Trang, Đà Lạt, Buôn Mê Thuột, Tiền Giang, An Giang, Cần Thơ, Bạc Liêu, Cà Mau, Phú Quốc.
- Làm và thực hành các chuyên đề: về Sài Gòn, về người Hoa, về các Tôn Giáo.
- Soạn và học các chuyên đề do Ban Chủ Nhiệm đưa ra (các chuyên đề có thể sử dụng ở nhiều tour khác nhau).
- Được CLB gọi đi tour (tùy thuộc vào khả năng của từng bạn, tour sẽ xoay vòng).
Lưu Ý:
- Các bạn phải đóng tiền quỹ: 5.000đ/tuần
- Quá trình học tập và làm việc Ban chủ nhiệm sẽ có bài thi để đánh giá tình hình học tập của các thành viên
- Tồ chức tour thực tập: Tây Ninh - Củ Chi (1 ngày), Cần Giờ (01 ngày), Vũng Tàu - Phan Thiết, Nha Trang - Đà Lạt - Buôn Mê (06 ngày), Liên Tuyến Đồng Bằng Sông Cửu Long (5 ngày)
- Các tour thực tập các bạn phải tham gia và đóng tiền theo yêu cầu của Ban Điều Hành
- Các bạn được cung cấp tài liệu tuyến điểm: Củ Chi Tây Ninh, Vũng Tàu, Phan Thiết, Nha Trang, Đà Lạt, Miền Tây.. tài liệu do CLB soạn thảo và chỉ lưu hành trong CLB.
3/ GIAI ĐOẠN 3: Đào Tạo về Quản Trị Lữ Hành (khoảng 5 tháng)
A/ Đào tạo về kinh doanh du lịch
- Đạo đức của người làm kinh doanh
- Đào tạo về sales tour: các bạn được học về nghệ thuật giao tiếp với khách hàng, các phương pháp sales tour truyền thống và hiện đại.
- Phương pháp đàm phán với khách hàng
- Phương pháp và nghệ thuật thuyết phục khách ký hợp đồng du lịch.
- Cách thiết kế một chương trình du lịch
- Đào tạo về cách lập chiến lược kinh doanh và Marketing du lịch, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu
- Chia sẻ kinh nghiệm làm sales, nghệ thuật làm việc với Ban Giám Đốc
- Phương pháp tổ chức, hoạt động của phòng kinh doanh du lịch
- Đào tạo về điều hành tour bao gồm:
+ Sử dụng các thiết bị văn phòng (điện thoại, máy fax, máy in)
B/ Đào Tạo về Điều Hành Du Lịch
+ Đạo đức của người điều hành.
+ Quy Trình điều hành tour và phương pháp đặt dịch vụ (Nhà hàng, xe, khách sạn, Hướng Dẫn, Bảo Hiểm, vé tàu, vé máy bay...).
+ Phương pháp và nghệ thuật đàm phán các dịch vụ du lịch
+ Chia sẻ kinh nghiệm làm điều hành.
Lưu Ý:
- Các bạn được thực hành trên máy tính, được cung cấp các tài liệu liên qua đến quá trình học danh sách khách sạn các tỉnh, danh sách nhà hàng các tỉnh, danh sách nhà xe, danh sách Hướng Dẫn Viên...
- Trong quá trình đào tạo nếu các bạn vi phạm nội quy của CLB sẽ bị xử lý nghiêm minh.
- Các bạn phải có trách nhiệm xây dựng và quảng cáo về CLB Hướng Dẫn Đồng Hành Việt
- Những trường hợp thành viên vi phạm về 'đạo đức hướng dẫn': làm hướng dẫn cho Công Ty này nhưng lại Sales tour cho Công Ty khác, nói xấu về CLB, nói xấu các thành viên trong CLB sẽ buộc mời ra khỏi CLB.
TM. Ban Điều Hành CLB Đồng Hành Việt
Chủ Nhiệm
Dzoãn Tiến Đạt
