Để tham gia lớp học này đòi hỏi các bạn phải có tâm huyết và có khả năng, tùy theo trình độ của học viên Câu Lạc Bộ sẽ có phương pháp giảng dạy để mang lại hiệu quả tốt nhất. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể trở thành những người sale và điều hành giỏi mà phải có sự rèn luyện, cố gắng học hỏi và có tâm huyết với ngành du lịch. Câu Lạc Bộ sẽ không nhận đào tạo những người không có khả năng và tố chất. Các bạn phải chuẩn bị laptop, máy tính, bản đồ, tập vở, sách theo yêu cầu
QUY TRÌNH ĐÀO TẠO SALE VÀ
ĐIỀU HÀNH TOUR
I/QUY TRÌNH ĐÀO TẠO SALE
TOUR
- Thời
Gian: 3 tháng, 1 tuần 6 ngày từ thứ 2 đến thứ 6 ,từ 9h sáng đến 16h00
- Học
về tuyến điểm xây dựng tour
- Thiết
kế các chương trình tour
- Phân
tích và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Phương
pháp phát triển mối quan hệ
- Các
phương pháp sale tour
- Tâm
lý của khách
- Giao
tiếp và đàm phán với khách hàng
- Giao
tiếp với khách hàng qua điện thoại
- Quy
trình chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ sale tour
- Đánh
giá hiệu quả công việc
- Làm
báo cáo, kế hoạch sale
- Chăm
sóc khách hàng
- Các
phương pháp đóng hợp đồng
II/QUY TRÌNH ĐÀO TẠO ĐIỀU
HÀNH TOUR
- Thời Gian: 3 tháng
Học
về tuyến điểm, xây dựng tour
- Học
về tính giá tour
- Làm
các bản fax dịch vụ:
1. Fax đặt xe
2. Fax đặt vé tàu,
máy bay
3. Fax đặt ăn
4. Fax đặt phòng
5. Fax đặt landtour
6. Fax đặt bảo hiểm
7. Fax đặt ghế dù
8. Fax xác nhận đã
đặt dịch vụ
- Làm các hồ
sơ
1. Soạn thảo hợp
đồng du lịch
2. Soạn thảo hợp
đồng thuê xe và cho thuê xe
3. Soạn thảo hợp
đồng ghi nhớ
4. Bảng dự toán
tour, dự chi
5. Phiếu xuất kho
6. Phiếu đề xuất
7. Phiếu nhập kho
8. Phiếu tạm ứng
9. Vé du lịch
10.Phiếu xác nhận số lượng
– Phiếu nhận xét tour
- Học
về điểm tham quan,khách sạn và nhà hàng các tỉnh:
1. Vũng tàu
2. Phan thiết
3. Phan Rang
4. Nha Trang - Đà
Lạt - Buôn Mê Thuột - Gia Lai
5. Tiền Giang - Cần
Thơ - Châu Đốc -Hà Tiên - Cà Mau
6. Phú Quốc
7. Phú Yên
8. Hội An – Đà Nẵng
– Huế – Quảng Bình
9. Vinh – Nghệ An –
Hà Nội – Hạ Long – Sapa
10. Bắc Cạn – Tuyên
Quang – Cao Bằng – Lạng Sơn
- Lập
danh sách nhà hàng – khách sạn và điểm tham quan
- Cách
xây dựng đội ngũ và quản lý nhân viên
- Tâm
lý nhân viên, cách dùng người
- Marketing
căn bản, hiện đại
- Lập
chiến lược marketing
- Lập
chiến lược sale tour
- Hoạch
Định – Tổ Chức – Giám Sát
- Phân
tích thị trường
- Lập
các biểu mẫu khảo sát thị trường và nhu cầu của du khách
- Cách
diễn đạt và giao nhiệm vụ
- Cách
điều khiển buổi họp
- Binh
Pháp Tôn Tử
- Huấn
luyện nhân viên sale, nhân viên điều hành
- Thực hành sales tour và làm hồ sơ điều hành mọt số tour căn
bản
Lưu Ý:
- Trong
quá trình đào tạo học viên được thực hành trên máy tính
- Được
cung cấp hồ sơ liên quan
- Đi
khảo sát dịch vụ (chi phí tự túc)
- Học
viên không được nghỉ quá 1/3 số tiết
- Không
giới hạn số lượng học viên
- Có thể đào tạo ngay
tại Công Ty và sẽ thu phí
- Đối với sinh viên còn đang đi học
hoặc đã ra trường nhưng chưa đi làm sẽ không thu phí nhưng các bạn phải tự túc
tài liệu và ăn uống
- Học viên phải cam kết thực hành
những gì đã học từ 6 tháng đến 1 năm tại CLB.
- Các bạn có thể được giới thiệu việc làm
Các ACE và các bạn muốn tham gia lớp học này vui lòng gởi Email vào địa chỉ:tiendatguide@yahoo.com cung cấp cho Đạt thông tin cá nhân và gọi và số 0903 97 68 33
Lớp học khai giảng từ
ngày 15/8/2014 bất cứ lúc nào các bạn cũng có thể đăng ký
Địa chỉ lớp học: 685/52/39 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh (Vào hẻm hỏi đường đến chùa Thập Phương). Trước khi đến vui lòng gọi điện cho Đạt trước.
